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お問い合わせ

SATOYA（さとや）に関する宿泊やアクティビティのお問い合わせは、こちらのフォームからお願いします。３営業日以内に返信いたしますので、少々お待ちください。

FAQ

よくある質問

SATOYA（さとや）に関する、よくある質問をまとめました。

バックカントリーでは新雪、深雪、湿雪、クラストなど様々な雪質の中を滑走します。はじめてバックカントリーでご参加希望の方は、ゲレンデ内を転倒することなく滑走スピードを自在にコントロールしながら滑る技術が必要です。バックカントリー初めての方やご不安な方は、まずは春の初心者向け企画ツアーや、グループのレベルに合わせて楽しむことのできるプライベートBC貸切ツアーをおすすめします。

どんな雪質でも安全なスピードコントロールができ、斜面でキックターン・シュテムターン以上ができること。また、斜面から次の斜面へコースによって40分～90分ほど歩ける体力も必要です。

到着から出発までご都合に合わせてご利用いただけます。到着日や出発日に当日予約の方と、宿の共有部分利用が重なる場合もあります。ご了承ください。

食事のご用意はございませんが、キッチンが完備されていますので、調味料を含め自炊することが可能です。

セブン-イレブン 青森流通団地入口店まで徒歩１５分（1.2Km）です。

悪天候等により中止、又は変更する場合

  1. ツアー出発前の中止：全額返金
  2. ツアー出発前の中止で代替内容に変更：返金なし
  3. ツアー出発後に内容変更：返金なし
  4. 日程が短縮となった場合：一部返金

お客様の都合による場合
代金に対して下記のキャンセル料をいただきます。

  1. 1週間〜2日前 30%
  2. 前日 50%
  3. 当日 100%

可能です。各アクティビティのレンタル料金表をご参照ください。
※ブーツレンタルはございませんので、各自お持ちになるか、SATOYAへ事前にご相談ください。